販促施策において、ソーシャルメディア上から購買につなげる施策をされる企業が増加しています。インスタグラムの注目が増加しています。
インスタグラムの月間アクティブユーザー数（MAU)は増加が続いていますが、ここ数年の傾向として３つのポイントがあります。
- 動画コンテンツが増えている
- ショッピング機能を利用している企業が増えている
- アクティブユーザーが10代～20代中心だったのが、30代～50代にも広がっている
当社ではインスタグラムを活用したレストラン、サロンオーナーさんを中心とした方への販促施策の支援事業を行っていますが、インスタグラムのアカウントをすでに運用されている方も、これから運用を開始される方も、まずアカウントの基礎を作ることを改めて考えてみましょう。
大きく3つのフェーズで考える
第1フェーズ：アカウントの基礎を作ること
新規ユーザーへのリーチ及び良質なフォロワーを作ることです。
ご自身の会社の基礎情報をきちんと入れることは言うまでもありません。
新規ユーザーへのリーチと優良なフォロワーを作る手法として以下が挙げられます：
- 広告
- 店頭POP
- 同梱物からの誘導
- フィード・リール発見タブおすすめ
- 地図検索・位置情報検索
- ショップタブ
- 定期的なハッシュタグ投稿
上記を最初の1-2か月意識して行いましょう。
第2フェーズ：エンゲージメント強化
ユーザーとの距離を縮めましょう
親密度を上げて上位表示させやすくする
- 具体的には以下の作業です：
- コメントのやり取り
- DM活用
- インスタグラムライブ配信
- リール投稿
- 高頻度なストーリー投稿
- 定期的なハッシュタグ投稿
上記は主に3-6か月の間に行います。
第3フェーズ：（ファン）周囲に推進してもらう
以降はこの作業の反復をそれ以降ずっと行います
- キャンペーン企画に巻き込む
- 投稿の作りこみ
- リール投稿
- 高頻度なストーリー投稿
- 定期的なハッシュタグ投稿
今後のインスタグラムでの販促活動を成功させる注目すべきは動画です。
ソーシャルメディアにおける動画の視聴する習慣が浸透しています。
日頃のフィード投稿、ストーリーズ投稿、リール投稿や発見タブで動画を目にする機会が増えているなか、アカウントのフェーズに応じた施策の中に動画を上手く取り入れることが、ポイントです。
頑張りましょう！